Hieronder vind je de meest gestelde vragen van onze klanten per categorie weergegeven. Staat je vraag er niet bij? Vind meer informatie over een onderwerp door de zoekbalk te gebruiken of stel deze vraag via onze Facebookpagina.
Wanneer een Velda product niet goed functioneert, kun je de handleiding raadplegen. Vervangingsonderdelen zoals filtermaterialen, UV-C lampen en slangtules kun je eenvoudig online bestellen via www.vijverproducten.shop of vraag ernaar in de vakhandel.
Velda garandeert voor een periode van 2 jaar na aankoop het correct functioneren van al haar technische producten. Wanneer je je aankoop voor garantie registreert bij Velda, kunnen wij voor een snellere afhandeling zorgen ingeval van een probleem of defect. Bewaar de originele aankoopbon en meld het defecte product bij het verkooppunt waar het gekocht is om aanspraak te maken op garantie.
Wanneer een Velda product niet naar behoren functioneert, kun je uiteraard beroep doen op onze garantievoorwaarden. Velda garandeert voor een periode van 2 jaar na aankoop het correct functioneren van al haar technische producten.
